企业常见问题
1、流程和业务产生脱节，流程主题不清；
2、流程过细，没有分级概念，不利于监控和维护；
3、企业内部管理混乱，部门间矛盾重重，消耗了大量的企业精力，降低了企业的管理效率，加大了企业的管理运营成本；
4、组织机构繁杂，部门职责不明确；员工凭经验开展工作，管理无序、低效、混乱； 
5、生产上，供应链管理、销售订单和排产生产的管理控制不力，不能发挥协同效应；产品研发管理和质量持续改进不能协同并进；产品成本需要不断降低，以获取市场竞争力。

咨询的思路与主要内容
1、流程评估。了解企业战略设想、业务模式，组织架构，流程建设现状；分析企业目标、战略、业务模式、组织结构、组织流程之间的适配度；
2、流程体系梳理与关键业务流程识别。从业务模式出发，对流程进行分层分类规划；明晰流程范围、流程之间的接口及逻辑关系，建立企业个性化的流程体系；从战略、业务模式、典型问题出发确定关键流程；
3、流程设计。关键流程建模，进行局限和问题分析，识别改进机会；以业务模式和管理需求为基础，进行关键流程优化设计；
4、流程实施。在对流程修订改进后，通过签署发布、宣传培训、现场指导和检查控制，付诸于实际操作运行；
5、建立流程管理体系。建立持续改进流程和流程管理制度，保证流程持续优化。

元翊对流程优化咨询的理解与特色
1、强调流程的目标与组织系统的目标密不可分，强调客户与供应商与组织主体相结合的整体性流程建设。
2、流程各方参与者对问题和优化方案共识的形成是流程推行落地的基础。因此，必须通过有效的项目过程组织，主导和推进流程优化，推动共识的达成；
3、流程优化是一个持续改进的优化循环过程。要实现业务流程自发地、持续地进行自我改造、调整，流程绩效和组织绩效持续改善提高。

流程优化咨询的预期效果
1、提高流程反应速度，增强对市场变化的应变能力，使客户满意度不断提高。 
2、降低业务流程的复杂性、取消流程非增值环节。 
3、清晰角色职责提高员工满意度, 使部门合作顺畅。 
4、打破部门之间的间隔（消除部门本位主义） 
5、消除流程中不增值的环节（将企业内部的非增值活动压缩至最少）; 
6、增强企业内部的流程管理能力。